Die nachfolgende Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Webseite sowie der von der Carela AG angebotenen Dienstleistungen. Die vorliegende Datenschutzerklärung informiert Sie über die Erhebung personenbezogener Daten durch die Carela AG. Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen oder der Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Bearbeitung Ihrer Personendaten gemäss der vorliegenden Datenschutzerklärung einverstanden.
Die Erhebung und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geschehen unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Gesetze und Anforderungen. Im Übrigen lehnt die Carela AG jegliche Haftung bei der Nutzung dieser Webseite ab.
Grundsätzlich bietet die Carela AG ihre Dienstleistungen nur in der Schweiz an und richtet sich nur an in der Schweiz wohnhafte Personen.
Mit jedem Aufruf der Webseite werden eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen erfasst. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können (1) die verwendeten Browsertypen und Versionen, (2) das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem, (3) die Webseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Webseite gelangt (sogenannte Referrer), (4) die Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Webseite angesteuert werden, (5) das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Webseite, (6) eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), (7) der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems und (8) sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere IT-Infrastruktur dienen.
Diese Daten und Informationen werden benötigt, um (1) die Inhalte unserer Webseite korrekt darzustellen, (2) die Inhalte unserer Webseite zu optimieren, (3) die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer IT-Infrastruktur und der Technik unserer Webseite zu gewährleisten sowie um (4) im Falle eines Cyberangriffes den Strafverfolgungsbehörden die notwendigen Informationen bereitzustellen.
Weiter kann die Carela AG diese Daten und Informationen einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel auswerten, den Datenschutz und die Datensicherheit ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Die erhobenen Daten und Informationen werden nur zu den eben erwähnten Zwecken bearbeitet und werden anschliessend gelöscht.
Die Carela AG kann auf ihrer Webseite Cookies verwenden. Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID, eine eindeutige Kennung des Cookies, welche Webseiten und Server einem konkreten Internetbrowser zuordnet. Ein bestimmter Internetbrowser kann über diese eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.
Die Webseite der Carela AG bietet verschiedene Möglichkeiten zur unmittelbaren elektronischen Kontaktaufnahme, darunter eine allgemeine E-Mail-Adresse sowie ein Kontaktformular. Nehmen Sie über die auf unserer Webseite angebotenen Kommunikationsmöglichkeiten Kontakt mit uns auf, werden Ihre Kontaktangaben und Inhalte lediglich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet.Bitte beachten Sie: Es kann nicht sichergestellt werden, dass Ihre Daten vertraulich übermittelt werden. Deshalb sollen bei dieser Kontaktaufnahme keine vertraulichen Daten (medizinische Anliegen etc.) übermittelt werden.
Über unsere Webseite haben Sie die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Daten, welche Sie der Carela AG hierbei zur Verfügung stellen, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen, können für den regelmässigen Versand unseres Newsletters verwendet werden. Der Versand erfolgt entweder direkt über die Carela AG oder über ein hierfür spezialisiertes Unternehmen. Sie können den Newsletter jederzeit wieder abbestellen (jeweils über den Link im Newsletter oder per E-Mail). Die personenbezogenen Daten verbleiben in der Carela AG und allenfalls beim für den Newsletter-Versand beauftragten Unternehmen, solange Sie den Newsletter abonniert haben.
Auf dieser Webseite können Schaltflächen («Social-Media-Plugins») platziert sein, die einen Kontakt mit den Servern von sozialen Netzwerken (LinkedIn, YouTube, Facebook, Twitter, Instagram, etc.) herstellen. Mit dem Klick auf einen dieser Buttons erteilen Sie Ihre Zustimmung, dass notwendige Daten wie IP-Adresse, Besuch der Webseite u.a. an den jeweiligen Betreiber des sozialen Netzwerks übermittelt werden.
Diese Webseite kann Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten. Die Carela AG ist nicht verantwortlich für den Inhalt, das Angebot, die Verfügbarkeit oder die Datenschutzpraktiken dieser Webseiten. Sie lehnt daher jegliche Haftung ab. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Webseiten zu lesen, bevor Sie persönliche Daten angeben.
Die auf dieser Webseite erhobenen Daten werden nicht verkauft oder an Dritte für deren Marketingzwecke weitergegeben.
Damit die Rechte von Ihnen sichergestellt werden können, werden Ihre Daten vor unberechtigten Zugriffen, Veränderungen sowie vor Verlust geschützt. Dazu dienen uns technische und organisatorische Massnahmen (z. B. Zugriffsbeschränkungen oder Back-ups). Die zu wählenden technischen und organisatorischen Massnahmen richten sich grundsätzlich nach dem Risiko. Es werden die Vorgaben zur Datensicherheit gemäss Gesetz (DSG) und Verordnung über den Datenschutz (DSV) beachtet.Sie nehmen zur Kenntnis und sind einverstanden, dass wir Daten mit Ihnen über E-Mail, SMS oder andere digitale Applikationen unverschlüsselt austauschen.
Die Speicherung der Daten der Carela AG erfolgt in der Schweiz.Für Marketingzwecke setzt die Carela AG das System von HubSpot der gleichnamigen Firma (2 Canal Park Cambridge, MA 02141 United States) ein. HubSpot wird als CRM genutzt, welches Kontaktformulare, Newsletter, Tracking und Chat anbietet. Durch die Nutzung dieser Dienste können Ihre Personendaten, einschliesslich IP-Adresse, an HubSpot Inc. in die USA und in andere Staaten übermittelt werden.
Die vorliegende Datenschutzerklärung und die Verträge, die basierend auf oder im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss allfälliger Kollisionsnormen. Gerichtsstand ist am Sitz der Carela AG (Gericht Zürich).
Gestützt auf das Datenschutzgesetz haben Sie verschiedene Rechte wie beispielsweise ein Auskunftsrecht. Zur Geltendmachung Ihrer Rechte setzen Sie sich bitte mit der Carela AG (siehe Kapitel: Kontakt) in Verbindung. In der Regel wird eine Kopie der Dokumentation abgegeben. Für die Kopie darf die Carela eine kostendeckende Abgeltung in Rechnung stellen.
Diese Datenschutzerklärung dient dazu, unsere allgemeinen Datenschutzpraktiken zu erläutern. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, individuelle Vereinbarungen oder abweichende Regelungen in speziellen Verträgen oder Abmachungen mit unseren Nutzern oder Partnern schriftlich festzulegen. Solche Vereinbarungen oder Abweichungen können die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Bestimmungen ergänzen, ändern oder ersetzen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung und individuellen Vereinbarungen oder abweichenden Regelungen in Verträgen oder Abmachungen haben die letzteren Vorrang.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Webseite publizierte Fassung. Bitte überprüfen Sie diese Datenschutzerklärung regelmässig auf etwaige Änderungen.
Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Verfahren haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Carela AG
Datenschutz
Bahnhofstrasse 24
8001
Zürich
datenschutz@carela.ch
September 2023
Die Mitarbeiter der Carela AG sind gesetzlich zur Einhaltung einer strengen beruflichen Schweigepflicht verpflichtet, die durch das Strafrecht geschützt ist.
Vertrags- Stammdaten
Diese Daten können persönliche Angaben wie Name, Anschrift, Geburtsdatum, Nationalität, Sprache, Versicherungsangaben, Hausarzt oder Sozialversicherungsnummer sein. Ausserdem zählen Rechnungsdaten oder Korrespondenzen zu dieser Art von Daten.
Vertrags- Stammdaten
Diese Daten können persönliche Angaben wie Name, Anschrift, Geburtsdatum, Nationalität, Sprache, Versicherungsangaben, Hausarzt oder Sozialversicherungsnummer sein. Ausserdem zählen Rechnungsdaten oder Korrespondenzen zu dieser Art von Daten.
Vertragserfüllung und -abwicklung
Wir verwenden Ihr Daten, um Sie bestmöglich pflegerisch zu betreuen und unsere Dienstleitung Ihnen gegenüber zu erbringen. Dies beinhaltet neben der pflegerischen Leistungserbringung und dem Austausch mit Ihrem Arzt auch die Abrechnung gegenüber den Versicherungen.Die Mitarbeiter der Carela AG sind gesetzlich zur Einhaltung einer strengen beruflichen Schweigepflicht verpflichtet, die durch das Strafrecht geschützt ist.
Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Wir verwenden Ihre Daten, um unsere Verpflichtungen gegenüber kantonalen und Bundesbehörden zu erfüllen.
Sie überlassen uns die Daten
Dieser Fall tritt ein, wenn Sie oder eine Bezugsperson uns Daten über ein Formular senden oder in einem Gespräch berichten.
Wir erheben Daten über Sie
Dies geschieht während der Anamnese und der pflegerischen Tätigkeit über die fortlaufende Dokumentation.
Dritte überlassen uns Ihre Daten
Dieser Fall tritt ein, wenn wir Unterlagen oder Zuweisungen von Ihrem Arzt erhalten.
Die im Rahmen der Leistungserbringung erhobenen Daten werden nicht verkauft oder an Dritte für deren Marketingzwecke weitergegeben. An folgende Empfänger können Daten weitergegeben werden.
Arztpraxen
Ihr Arzt kann Daten über Ihren Gesundheitszustand erhalten.
Versicherungen
Über die Rechnungsstellung erhält die Versicherung Informationen, die durch uns bereitgestellt werden.
Gesundheitseinrichtungen
Vor- oder Nachbehandelnde Institutionen wie Spitäler, Alters- oder Pflegeheime können Angaben erhalten.
Behörden (Gemeinden, Kanton, Bund)
Über die Rechnungsstellung erhalten Behörden, wenn sie als Kostenträger fungiert, Informationen, die durch uns bereitgestellt werden.
Behörden können ausserdem Informationen zu statistischen Zwecken erhalten, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Behörden (Gemeinden, Kanton, Bund)
Über die Rechnungsstellung erhalten Behörden, wenn sie als Kostenträger fungiert, Informationen, die durch uns bereitgestellt werden.
Die Carela AG ist gesetzlich, je nach Art der Daten, verpflichtet unterschiedlich Aufbewahrungsfristen einzuhalten. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten vernichtet. Die Aufbewahrungsfrist beginnt mit dem letzten Behandlungskontakt.
Vertrags- Stammdaten
Für Vertrags- und Stammdaten gilt eine generelle Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren.
Gesundheitsdaten
Für Gesundheitsdaten gilt eine generelle Aufbewahrungsfrist von 20 Jahren.
Damit die Rechte von Ihnen sichergestellt werden können, werden Ihre Daten vor unberechtigten Zugriffen, Veränderungen sowie vor Verlust geschützt. Dazu dienen uns technische und organisatorische Massnahmen (z. B. Zugriffsbeschränkungen oder Back-ups). Die zu wählenden technischen und organisatorischen Massnahmen richten sich grundsätzlich nach dem Risiko. Es werden die Vorgaben zur Datensicherheit gemäss Gesetz (DSG) und Verordnung über den Datenschutz (DSV) beachtet.
Sie nehmen zur Kenntnis und sind einverstanden, dass wir Daten mit Ihnen über E-Mail, SMS oder andere digitale Applikationen unverschlüsselt austauschen.
Die Speicherung der Daten der Carela AG erfolgt in der Schweiz.
Für Marketingzwecke setzt die Carela AG das System von HubSpot der gleichnamigen Firma (2 Canal Park Cambridge, MA 02141 United States) ein. HubSpot wird als CRM genutzt, welches Kontaktformulare, Newsletter, Tracking und Chat anbietet. Durch die Nutzung dieser Dienste können Ihre Personendaten, einschliesslich IP-Adresse, an HubSpot Inc. in die USA und in andere Staaten übermittelt werden.
Die vorliegende Datenschutzerklärung und die Verträge, die basierend auf oder im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss allfälliger Kollisionsnormen. Gerichtsstand ist am Sitz der Carela AG (Gericht Zürich).
Gestützt auf das Datenschutzgesetz haben Sie verschiedene Rechte wie beispielsweise ein Auskunftsrecht. Zur Geltendmachung Ihrer Rechte setzen Sie sich bitte mit der Carela AG (siehe Kapitel: Kontakt) in Verbindung. In der Regel wird eine Kopie der Dokumentation abgegeben. Für die Kopie darf die Carela eine kostendeckende Abgeltung in Rechnung stellen.
Diese Datenschutzerklärung dient dazu, unsere allgemeinen Datenschutzpraktiken zu erläutern. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, individuelle Vereinbarungen oder abweichende Regelungen in speziellen Verträgen oder Abmachungen mit unseren Nutzern oder Partnern schriftlich festzulegen. Solche Vereinbarungen oder Abweichungen können die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Bestimmungen ergänzen, ändern oder ersetzen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung und individuellen Vereinbarungen oder abweichenden Regelungen in Verträgen oder Abmachungen haben die letzteren Vorrang.
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